Nous vous invitons à consulter ces liens afin d'en savoir plus sur les mesures mises en place pour protéger les renseignements personnels:

Optimisation de votre expérience en ligne grâce à la gestion des témoins (cookies)

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données et à la manière dont vous choisissez de les partager avec nous. Les cookies que nous utilisons sont destinés à améliorer votre expérience de navigation tout en contribuant à maintenir notre site gratuit grâce à des publicités plus pertinentes.

Avant de décider d'utiliser un logiciel de blocage des cookies de navigation, il est important de noter que ces outils peuvent avoir un impact sur certaines fonctionnalités de notre site, y compris la lecture de vidéos, l'inscription, la participation à des concours, et bien d'autres. Ils peuvent même empêcher le site de fonctionner correctement selon ses spécifications initiales.

Désactiver les témoins

Les principaux navigateurs permettent de gérer les témoins enregistrés sur votre appareil.

Afin de vous aider à personnaliser la gestion des témoins de votre navigateur, voici les pages dédiées à ce sujet chez les navigateurs les plus utilisés.

Si votre navigateur ne se trouve pas dans la liste, nous vous invitons à visiter le site Web de celui-ci.

Protection de vos données personnelles

Nous collectons un minimum d'informations, notamment l'adresse courriel de nos abonnés à notre newsletter, l'adresse courriel utilisée pour les essais gratuits, ainsi que des informations d'abonnement lorsque vous devenez client chez nous. Ces données ne permettent pas de vous identifier en tant qu'individu, mais elles sont utilisées pour personnaliser et améliorer votre expérience de navigation sur notre site. Les informations que nous analysons, telles que les contenus consultés et les méthodes de visionnement, servent, entre autres, à : 

  • Évaluer la performance de nos différents produits.
  • Analyser vos comportements afin de réduire les points de friction sur nos produits.
  • Vous présentez un contenu pertinent grâce à nos systèmes de recommandation de contenus.

Il est important de noter que les données que nous collectons ne peuvent pas être directement associées à votre identité ; vous demeurez anonyme dans notre système, grâce à l'utilisation de témoins/cookies. Si vous souhaitez contrôler les témoins que vous autorisez ou non, voici la liste de ceux utilisés par notre site Web. Cette liste vous aidera à choisir les témoins que vous souhaitez autoriser pour profiter pleinement de notre site Web.

Témoins essentiels au bon fonctionnement

- PHPSESSID

Cookie généré par les applications basées sur le langage PHP. Il s'agit d'un identifiant à usage général utilisé pour gérer les variables de session utilisateur. Il s'agit normalement d'un numéro généré aléatoirement, la façon dont il est utilisé peut être spécifique au site, mais un bon exemple est le maintien d'un statut de connexion pour un utilisateur entre les pages.

 _vs_cookies_accepted: 

Utilisé pour se rappeler si l'utilisateur a accepté l'utilisation des cookies pour respecter la loi 25.

Détails pour les autres traceurs de Facebook:

https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies

- OCSESSID

L'id de session utilisée pour garder en mémoire le panier, le fait qu'on soit connecté, etc. Essentiellement la même chose que PHPSESSID

- language

Permet de retenir la langue d’affichage choisie par l’internaute. Si vous retirez ce témoin, la langue par défaut apparaîtra en tout temps.

- currency

Permet de retenir la monnaie d’affichage choisie par l’internaute. Si vous retirez ce témoin, la monnaie par défaut apparaîtra en tout temps.

 - tracking

Permet à la boutique de savoir si l’utilisateur est arrivé sur la boutique en utilisant un lien de suivi.

 Modules externes utilisées

Google Analytics: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=fr#gajs

Google reCAPTCHA: https://developers.google.com/recaptcha/docs/faq?hl=fr#does-recaptcha-use-cookies

Questions concernant vos données

Comme expliqué plus haut, nous collectons essentiellement des cookies à des fins de personnalisation et d'affichage des publicités du site.

Les seules autres données dont nous disposons sont celles des courriels des internautes qui nous écrivent.

En ce qui concerne les inscrits aux infolettres, seules les adresses courriel sont conservées sur nos serveurs protégés par des pare-feu et autres outils de protection respectant les normes de l’industrie. Les mots de passe sont chiffrés sur nos serveurs, donc nous n’avons pas accès à ces informations comme telles.

Nos clients peuvent accéder en tout temps aux données qui sont en lien avec leur confidentialité et les changer ou les raturer qui sont des informations requise pour la légifération en ce qui concerne la facturation au dessus de 150$ (loi provinciale) 

Des questions?

Vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels par courriel à l’adresse info@bontedistribution.com en inscrivant dans la barre d'objet: Responsable de la protection des renseignements personnels.

Modalité :

Nous sommes certains que nos bons produits vous plairont et que vous saurez satisfaits à 100%.

Mais si jamais vous avez un problème voici les modalités & Conditions pour vos achats:
· À moins d’avoir spécifié lors de l’achat que vous désiriez un envoi express, la livraison se fait généralement dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Notez que les boites postales ne sont pas admises pour la livraison.

Retour de produit:

  • Les clients qui désirent un remboursement doivent compléter le formulaire de retour. Pour traiter votre demande, veuillez nous fournir les renseignements suivants : nom, prénom, adresse, le code upc de l'article et numéro de commande. Veuillez également indiquer la raison du retour de l'article ou de la commande, et si vous désirez un remboursement ou un échange. Pour un remboursement, un chèque vous sera transmis dans les 15 jours suivant la réception de l'article ou de la commande retournée. Veuillez noter que nous ne traiterons pas de demandes de retour incomplètes. Les marchandises doivent être retournées accompagner d’une copie de la facture et du numéro d’autorisation. Un produit retourné sans numéro d’autorisation entrainera son rejet et vous sera retourné à vos frais.

    · Le client doit prendre en charge les frais de livraison en cas de retour de marchandise.

    · Vous disposez d’une période de 14 jours suivant la réception du produit pour demander un remboursement ou un échange.

    Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d’inventaire vous en serez avisé par courriel ou téléphone.

Aucun article ne sera remboursé ou échangé au-delà de la période de retour stipulée.

Vous pouvez rejoindre le service à la clientèle du lundi au jeudi de 8 à 4pm et le vendredi de 8 à midi au 819-752-7490 ou par email : info@bontedistribution.com

La marchandise doit être retournée 'à l'adresse suivante :

Bonté Distribution inc
270 Archibald-Campbell
Victoriaville, QC
G6T 2V9

Politique de confidentialité :

Politique de confidentialité

Convention d’utilisation

Cette convention renferme les termes d’utilisation de bontedistribution.com (le « Site Web ») et les politiques d'achat en ligne sur le Site Web entre vous, incluant les personnes et sociétés que vous représentez, et Bonté Distribution inc. Merci de lire attentivement ces conditions de vente en ligne: elles contiennent des informations importantes sur vos droits et obligations ainsi que les limites et exclusions qui peuvent s'appliquer à vous. En plaçant une commande, vous signifiez avoir lu et compris cette convention et acceptez les implications de ses termes et de ses politiques vous liant légalement selon les lois et règlements applicables. Cependant, les modalités et stipulations du contrat peuvent changer à tout moment et entreront en vigueur automatiquement. Bien vouloir vérifier régulièrement ces dernières afin de savoir si elles ont été modifiées. Nous considérons que vous acceptez les modifications si vous continuez à utiliser le site après publication des modifications.

  • Si vous décidez d’utiliser le présent site, vous déclarez et garantissez que vous n’utiliserez pas le présent site à des fins illicites, inappropriées ou interdites en vertu des présentes conditions.
  • L'acheteur qui désire passer une commande garantit qu'il est âgé de 18 ans ou plus, qu'il est pleinement habilité à utiliser la carte bancaire servant aux achats et que cette carte bancaire donne accès à des fonds monétaires suffisants pour couvrir la totalité de l'achat
  • Prendre note qu’il est possible que des informations, ou parties de celles-ci ne soient plus à jour au moment de votre consultation du Site Web. Malgré tous les soins apportés par Bonté Distribution Inc, il est possible que des erreurs aient pu s'y glisser. Le Site Web et les renseignements qu'il contient ne font l'objet d'aucunes garantie, implicite ou explicite.
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Informations personnelles collectées

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